11月20日下午，绍兴市区出租汽车行业民主恳谈会在市运管处六楼举行，市区9家出租汽车公司管理人员代表、出租车驾驶员代表共35人参加，绍兴市交通局王建平副局长，绍兴市运管处王关烈处长、王月灿副处长出席恳谈会并当场解答了部分问题。
    会上，王月灿副处长首先通报了2008年度绍兴市区出租汽车行业管理的主要工作情况，同时介绍2009年的行业管理将继续围绕安全、稳定、服务三大方面进行，王关烈处长就打击黑车情况和IC卡刷卡运营情况进行了补充说明。
    出租车驾驶员在会上踊跃发言，就交接班能否设置指示牌、空车灯不够醒目、“一车两证”能否按照实际情况加以区别对待、车辆年检次数能否酌情减少、到萧山机场运价不合理等系列问题纷纷发表自己的看法。
   最后，绍兴市交通局王建平副局长表示，今年市交通局已经召开了多次民主恳谈会征求意见和建议，今天会议的主要目的就是倾听一线出租车驾驶员代表的声音，为把市区的出租车行业管理工作做到更好。她表示，市区出租车目前的总体形势杓为稳定，公司管理工作也比较到位，广大驾驶员的整体素质较高，在今年的雪宅、地震、奥运会、创建文明城市等重大事件中出租车都发挥了自己的作用，得到了市民的好评；虽然整体表现不错，但行业中仍存在一些问题，比如黑车屡禁不止、炒卖经营权现象没有杜绝、退出机制未健全和部分司机素质不高等；她指出，行业主管部门、出租车公司和驾驶员应共同努力—对驾驶员提出的建议和意见，管理部门及时进行解决或做好解释工作，出租车公司要实行人性化管理，充分考虑驾驶员的切身利益，驾驶员们应以大局为重，服从行业主管部门和公司的管理，注意行车安全，提供优质服务，以各方合力促进我市出租车行业的健康有序发展。